১. সহজে বিদ্যুৎ সংযোগ দেওয়া।
২. নিরবিচ্ছিন্ন বিদ্যুৎ সেবা প্রদান।
৩. অভিযোগ দাখিল করার সাথে সাথে সমাধান করা।
৪. গ্রাহক হয়রানি কমানো।
৫. গ্রাহককে সর্বোচ্চ সেবা প্রদান।
৬. দুর্ণীতিমুক্তকরণ।
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS